Tạo sự khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho cộng đồng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi sử dụng dịch vụ tại HTDIGI.

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI & HOÀN TIỀN SẢN PHẨM

• Sản phẩm phải được phân phối bởi hệ thống của HTDIGI.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
• Sản phẩm không thể hoạt động hoặc thiếu tính năng do thiếu template, license.

2. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM

• Sản phẩm không tương thích với website, server hay môi trường của khách hàng.
• Khách hàng tạo ra những thay đổi bên trong source code của sản phẩm ban đầu.

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

• HTDIGI cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm chúng tôi bán ra trong quá trình cài đặt. Bên cạnh đó các bước cài đặt và sử dụng đều có đầy đủ các hướng dẫn chi tiết từ bài viết đến video.
• HTDIGI không bảo hành các website đã hoạt động một thời gian dài, những website lỗi không phải do theme hoặc plugin wordpress do theme siêu rẻ cung cấp (do bị tấn công, hosting, …)